HEALTH RIGHTS HOTLINE Asistencia Independiente Para Consumidores Del Cuidado De Salud

Health Rights Hotline es un programa independiente fundado privadamente que provee información y asistencia gratuita a consumidores que tienen preguntas o inquietudes con su cuidado de salud. Tres factores aseguran la independencia total de Health Rights Hotline.

Health Rights Hotline es un programa de organizaciones de consejeros establecidos para consumidores.

Health Rights Hotline es un programa de Servicios Legales del Norte de California (LSNC). Desde el 1956, LSNC ha asegurado que personas de bajos ingresos en 23 condados del Norte de California tengan acceso a asistencia legal. Además de Health Rights Hotline, LSNC administra un programa "ombudsman" para residentes en cuidado de largo plazo, y un programa telefónico de apoyo para los ancianos.

Health Rights Hotline es financiado por fundadores privados y The Office of the Patient Advocate.

Health Rights Hotline no recibe fondos de seguros de salud. En los siete años de existencia, Health Rights Hotline ha recibido fondos de cuatro de las fundaciones principales en California. Estas fundaciones han proporcionado casi siete millónes de dólares para el programa y su evaluación. Corrientemente el fundador principal del Hotline es The California Endowment. The Office of the Patient Advocate funda el Hotline para educar a los miembros de HMO' sobre sus derechos y responsabilidades.

The California Endowment es una fundación privada establecida el 1996. Esta fundación tiene oficinas en Los Angeles, Sacramento, San Francisco, Fresno y San Diego y tiene empleados trabajando por todo el estado. Como la fundadora privada de salud más grande en California, la fundación provee becas a organizaciones e instituciones que benefician directamente la salud y el bienestar de las personas en California. La misión de The California Endowment es de extender el acceso a cuidado de salud razonable y de calidad para los individuos de bajos recursos y comunidades y promover mejorías esenciales para la condición de salud de todos los Californianos.

The Office of the Patient Advocate es una oficina independiente bajo California Business, Transportation and Housing Agency. Establecida en Julio del 2000, la Oficina es responsable de educar a los consumidores que están en un HMO sobre sus derechos y responsabilidades. La Oficina también provee herramienta a los consumidores para asistirles a hacer una decisión educada cuando escogiendo un HMO para si mismos o para su familia. Herramienta como la Guía de HMO y la Report Card anual que califica la calidad de cuidado que es dado en los California HMO' y los grupos médicos.

Dos evaluaciones independientes han encontrado que Health Rights Hotline efectivamente sirve a consumidores individuales y asiste para mejorar el sistema de salud.

Respectivamente, El Grupo Lewin, una empresa consultora reconocida internacionalmente, para investigación y administración de las pólizas del cuidado de salud e investigadores de la Universidad de Southern California evaluaron al Hotline en el 2000 y en el 2003. Las dos evaluaciones mostraron la eficiencia en asistir consumidores a resolver sus problemas relacionadas con el cuidado de salud y tuvo un impacto positivo en el sistema de cuidado de salud.

Para más información, por favor visita nuestra página de web:
www.hrh.org